고객님 관련하여 말씀드립니다.
수령일은 11월 29일로 확인되어 29, 30일 양일 간은 확인 내용이 전달 가능하셨을 것 같습니다.
11일 귀국하셨다고 하셨는데 즉시 저희 쪽에서 전달 주셨더라도
배송cctv 보관 기간이 3주이기에 어떤 방법으로든 확인이 가능합니다.
(저희 브랜드 뿐 아니라 저희가 사용하는 KT CCTV 데이터 보관기간이 3주입니다.)
발송이 되지 않은 상품에 대해서 확인이 된다면 마땅히 재배송 해드리는 것이 맞으나
어떠한 미배송에 관련된 자료도 남아있지 않은 상황에서
고객님의 말씀과 상황만을 가지고 처리해드리기는 어렵습니다.
관련하여 확인 가능한 자료가 있으시다면 이전에 안내드린 저희 브랜드 메일로 보내주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
사진은 못 남겨두었다고 말씀드렸고
12월 1일 출국으로 아침 일찍 나가서 11일간 여행했고 그 이후에 여기는 전화 연결도 안 된 걸 어쩔까요?
여행 기간동안은 여행을 하기도 하고 로밍도 안 했고 시차도 있어서 문의 못 한거구요~
지금 한국이 피크닉 갈 날씨도 아니고 여름국가 여행가서 쓰려한 거 여기서 안 보내줘서 쓰지도 못 했네요.
발송 당시 cctv 보여주세요.
증명하세요. 보내신 거.
이메일로 보내주세요.
내일 오전까지 영상 기다리겠습니다.
그 이후에는 후기 작성할게요. (W컨셉 및 기타 커뮤니티들)
